银行自助服务终端机产品介绍

　　银行自助服务终端机是针对银行业务流程复杂,需要客户配合程度较高的业务品种逐渐在增加.为此,公司开发出来一套协助银行业务客户填单,有效地防止客户手工填写单据过程中的书写失误,而且大大地节省了柜员审单的时间,提高了网点柜员的工作效率,减少了客户等待的时间.自助填单机产生的客户填单信息表,将自动输入交易系统中柜员操作的界面,减少柜员手工录入量.通过客户参与业务预处理,能提高交易处理效率,即减少了客户排队等待时间,又减轻了前台柜员的劳动强度,能更好得为客户提供方便,提升营业网点服水平.

　　在当下这个快节奏的时代，等待是很多人都比较反感的事情，作为一个商家，想要服务好客户，不仅仅是服务质量要达标，在硬件设备上也要达标。要为客户省时间、给客户个性化的体验，才能为自家生意拉来回头客。自助终端机就是一种提高客户体验的自助服务产品，很多人没怎么接触过自助终端机。

　　1、降低间接成本

　　小型企业的主要财务优势是，当您提供自助结账时，您不需要那么多的收银员。您通常需要有人监控自助服务体验，并协助解决机器问题或客户疑问。但是，您只需要一名员工来管理四个或六个自助服务站，而不是每个站一个员工。您可以用您省下来的钱投资于其他服务或业务开发项目。

　　2、满足客户需求

　　提供自助结账服务的主要好处是客户需要它们，成功的零售商提供客户想要的东西。 消费者喜欢自助结账的支付流程，而且大多数人希望看到更多的服务站。通过提供自助服务，您可以为匆忙的客户提供快速结账的机会。那些喜欢个人参与的顾客，仍然可以通过常规的排队结账。

　　3、减少等待时间

　　排队等候对零售店顾客来说是一种消极的体验，您可以让客户从满意到不满，等待很长时间。通过自助结账，可以减少客户的等待时间。

　　4、吸引更多的客户

　　在同样条件下，有自助终端机的商家会比没有自助终端机的商家更有竞争力度，比如银行，我们去银行，常常要排队，两家同样的银行，一家没有自助终端机，一家有自助终端机，那么去有自助终端机那家会比没有那家多很多，而且效率也要高很多，所能接待的客户量也就会提升很多，自然而然来的客户也就会更多。